Основанием для гарантии является товарный чек.Компания   устанавливает гарантийный срок 14дней со дня продажи самоката, в случае обнаружения заводского брака.Самокат принимается к ремонту в чистом виде. Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена, самокат принимается для проведения экспертизы в собранном виде.Срок экспертизы 10-20 дней.При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 14 дней.

Гарантия не распространяется:

На неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта;

При механических повреждениях и деформациях, возникших в результате превышения допустимых нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс;

В случае внесения изменений в конструкцию, комплектацию модели;

В случае превышения максимально допустимой нагрузки на самокат;

В случае несвоевременного обращения Покупателя в сервисный центр при обнаружении сбоев работы механизмов;

На механические повреждения деки, вилки, колеса или др. деталей самоката в результате аварии или падения.

На детали , подверженные естественному износу, такие как: тормоз, колеса, шкурка , грипсы и т.п.

Гарантии не снимают ответственности с владельца самоката за проведение регулярных проверочных осмотров и выполнении необходимого текущего технического обслуживания.